Гарантия

Гарантия производителя

• На всё оборудование действует гарантия производителя. Срок указан в гарантийном талоне и паспорте изделия — он различается у разных брендов и моделей.
• Гарантийный срок считается со дня передачи товара покупателю, а если монтаж выполняли мы — со дня подписания акта пусконаладки.

Обязательное условие — профессиональный монтаж

Производители сплит- и мультисплит-систем сохраняют гарантию только при установке организацией, которая заполнила раздел о монтаже в гарантийном талоне. Если монтаж выполняли не специалисты с правом на такие работы, производитель может отказать в гарантийном ремонте.

Гарантия на монтажные работы

На работы наших специалистов действует гарантия 12 месяцев с даты подписания акта. В этот срок бесплатно устраним протечки соединений, ошибки подключения и другие недостатки монтажа.

Что гарантия не покрывает

• повреждения при транспортировке покупателем, падения, удары;
• монтаж и эксплуатацию с нарушением инструкции производителя;
• работу при недопустимом напряжении или температуре наружного воздуха;
• неисправности из-за отсутствия обслуживания: засорённые фильтры, теплообменники, дренаж;
• расходные материалы: фильтры, элементы питания пульта.

Как обратиться

Позвоните +7 343 357-96-70 или напишите на zakaz@sferaklimata.com: модель, серийный номер, дата покупки, что происходит (код ошибки на дисплее, фотография или видео). Инженер проведёт диагностику и, если случай гарантийный, организует ремонт в авторизованном сервисе.

Чтобы гарантия сохранялась, рекомендуем плановое обслуживание — чистку и проверку один-два раза в год. Оформить можно на странице «Сервис».