Политика обработки персональных данных
ООО «Сфера Климата», ИНН 6679089024
Редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые ООО «Сфера Климата» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта sferaklimata.com (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Сведения об Операторе:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Сфера Климата» |
|---|---|
| ИНН / КПП | 6679089024 / 667101001 |
| ОГРН | 1169658029210 |
| Адрес | 620144, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 287, офис 312 |
| Электронная почта | zakaz@sferaklimata.com |
| Телефон | +7 343 357-96-70 |
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт: формы заявок, корзину и оформление заказа, окна обратной связи, а также к сведениям, которые автоматически передаёт браузер пользователя (см. Политику cookie).
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии согласия пользователя, оформленного отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, либо на иных основаниях, предусмотренных законом.
2. Какие данные обрабатываются
- фамилия, имя (если указаны);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- наименование организации и ИНН (если указаны);
- адрес объекта, доставки или монтажа (если указан);
- содержание заявки или заказа: состав оборудования, комментарии, выбранный способ связи;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения, данные cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Пользователь сам решает, какие необязательные поля заполнить.
3. Цели, данные и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Обработка заявок и обратная связь | имя, телефон, e-mail, комментарий | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Подбор оборудования и подготовка коммерческого предложения | имя, телефон, e-mail, организация, описание объекта | согласие; действия до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Оформление и исполнение заказа: поставка, доставка, монтаж, пусконаладка | имя, телефон, e-mail, организация, ИНН, адрес, состав заказа | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Гарантийное и сервисное обслуживание | имя, телефон, адрес объекта, сведения об оборудовании | договор; законодательство о защите прав потребителей |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | реквизиты покупателя, сведения о сделке | исполнение обязанностей оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
| Рассылка новостей и акций по e-mail | e-mail, дата, страница и источник подписки, IP-адрес | отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; ч. 1 ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»), подтверждённое по ссылке из письма |
| Работа Сайта и статистика посещений | технические данные, cookie | согласие в баннере cookie |
4. Порядок и условия обработки
4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Данные из форм сохраняются в базе данных Сайта и направляются на электронную почту Оператора. Сайт размещён на серверах хостинг-провайдера PS.kz (Республика Казахстан — государство, обеспечивающее адекватную защиту прав субъектов персональных данных как участник Конвенции Совета Европы № 108); передача данных осуществляется в порядке ст. 12 152-ФЗ.
4.3. Оператор может поручить обработку третьим лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ:
- хостинг-провайдеру — для размещения Сайта и базы данных;
- ООО «Дадата» (Россия) — при вводе адреса доставки на странице оформления заказа: введённый текст адреса передаётся сервису для подсказок, другие данные не передаются;
- транспортным компаниям и службам доставки — при заказе доставки, в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон, адрес);
- банку или платёжному сервису — при оплате заказа онлайн, когда такая оплата будет подключена;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
4.5. Сроки обработки: данные заявок, по которым не заключён договор, — не дольше 1 года с момента получения; данные клиентов — в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским); данные, полученные на основании согласия, — до достижения цели или отзыва согласия. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
5. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на zakaz@sferaklimata.com или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для их обработки.
6. Меры защиты
- передача данных с Сайта только по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к данным заявок только у уполномоченных сотрудников Оператора;
- защита панели управления Сайтом паролями и ограничение попыток входа;
- резервное копирование и обновление программного обеспечения Сайта;
- учёт обращений пользователей по вопросам обработки их данных.
7. Cookie и сторонние сервисы
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии браузера. Необязательные сервисы (аналитика, карта, внешние виджеты) включаются только после согласия пользователя в баннере cookie. Подробности — в Политике cookie.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней самой.
8.2. Действующая редакция постоянно доступна по адресу sferaklimata.com/politika/.